Livraison & Politique d'échange | Terms & Conditions

Frais de livraison fixe | Flat rate shipping  :

Cueillette | Pickup : GRATUIT | FREE
Canada : 8$CAD
USA : 15$CAD
International : 30$CA

Les commandes sont traités dans les 3 à 5 jours ouvrables.
Orders are processed with 3 to 5 business days.

 

(English bellow)

Aucun remboursement n’est possible sauf exceptions.*

Nous vous proposons un échange ou une note de crédit.
Avant d’effectuer un retour, vous devez nous contacter par e-mail à info@cokluch.com dans les 3 jours pour nous informer de la raison qui motive votre retour afin d’obtenir une confirmation de notre part. Sans cette confirmation aucun retour ne sera accepté. Suite à la confirmation, vous avez 7 jours pour renvoyer votre colis. Les articles non portés peuvent êtres retournés pendant une période de 30 jours à partir de la date de réception. Le ou les article(s) doivent nous être retourné(s) dans un emballage sécuritaire et approprié avec l’étiquette de prix.

Le client est toujours responsable des frais d’expédition. **

Un vêtement non porté, de la mauvaise taille, peut être retourné et échangé pour un produit similaire aux frais du client. Vous devez nous retourner le ou les articles avec votre facture et nous indiquer sur celle-ci le ou les articles que vous désirez avoir en retour (nom, grandeur, couleur) en ayant confirmé au préalable la disponibilité auprès de nous.

Les produis en soldes sont considérés comme vente finale (aucun échange n'est possible). Lors des périodes de solde ou promotions,  nous n'offrons pas d'ajustement de prix sur des items achetés avant l'entrée en vigueur des soldes émis par Cokluch et/ou revendeurs.

Adresse de retour :
COKLUCH 410-A, Villeray
H2R 1H3, Montréal
QC, Canada
514-273-5700


*Le produit tombe en rupture de stock pendant le traitement de la commande, ou le produit reçu à un défaut de fabrication que nous n’avons pas remarquée
**Excepté dans le cas d’une erreur de notre part sur la marchandise (défaut de fabrication, erreur de livraison…).

Pour les commandes internationales, Cokluch n'est pas responsable des frais de douanes.

*****

No refunds some exceptions possible.*

We offer a exchange or a credit.
Before making any return, please contact us via email at info@cokluch.com, within 30 days of your purchase , and let us know the reason for returning the item. We will send you a confirmation. Please note that without this confirmation, no returns will be accepted. Upon receiving our confirmation, unworn items may be returned within a period of 7 opening days, (Monday to Friday). The item must be returned to us in the appropriate packaging and with price tag. If you need a different size, please follow the previous steps. The item will be exchange for a similar product. You must return the unworn item with your original invoice, mentioning the one you want to exchange it for (name, size, color) upon having previously checked for availability with us.

Please note that shipping costs are always at the customer’s charge.**

All sales are considered final (no exchange possible). During sales or promotions, we don't offer price adjustments on items purchased before the sales issued by Cokluch and / or resellers.

Return Address :
COKLUCH 410-A, Villeray
H2R 1H3, Montréal
QC, Canada
514-273-5700

*If the product falls out of stock during the processing of the order, if the product is received with traces of manufacturing defect.
**Except in the case of an error on our part of the goods (manufacturing defect, handling error, etc).

For internationals orders, Cokluch do not take responsibility for duty fess.